Zarządzanie infrastrukturą IT – outsourcing administracji i monitoring 24/7

Zarządzanie infrastrukturą IT to kompleksowy outsourcing administracji serwerów, sieci i bezpieczeństwa. Dzięki temu firmy odciążają wewnętrzny IT i zyskują dostęp do specjalistów. Ponadto usługa obejmuje monitoring 24/7, change management oraz incident response z SLA (<4h reaction time). W rezultacie infrastruktura działa stabilnie bez konieczności rekrutacji dedykowanego zespołu. Tym samym koszty spadają o 30-50% vs pełnoetatowy team.

Zarządzanie infrastrukturą IT – dla kogo?

Outsourcing IT ma sens gdy:

• Nie masz dedykowanego zespołu IT lub jest przeciążony.
  IT zajmuje się wszystkim: od helpdesku po bezpieczeństwo. W związku z tym brakuje czasu na projekty strategiczne. Ponadto rekrutacja IT security trwa 6+ miesięcy. Outsourcing zapewnia specjalistów od zaraz. Dzięki temu wewnętrzny IT skupia się na priorytetach biznesowych.
• Infrastruktura wymaga ekspertyzy, której nie masz inhouse.
  NGFW, SIEM, PAM wymagają certyfikowanych ekspertów (np. Fortinet NSE 7). Dlatego koszt szkoleń + certyfikacji to 50K+ PLN na osobę. Natomiast outsourcing daje dostęp do ekspertów bez inwestycji w szkolenia. Co więcej, vendor updates są wdrażane przez zespół który zna best practices.
• Potrzebujesz proaktywnego monitoringu 24/7.
  Incydenty zdarzają się o 2 w nocy. Tym samym bez monitoringu 24/7 atak może trwać godzinami niezauważony. W rezultacie managed services monitorują alerty i reagują zgodnie z SLA (<4h reaction time).
• Chcesz przewidywalnych kosztów IT.
  Rekrutacja IT + wynagrodzenia + narzędzia = koszty zmienne i rosnące. Ponadto rotacja zespołu generuje przerwy w ciągłości. Managed services to OPEX z przewidywalną stawką miesięczną.